LEGAL REFERENCE

joni777 গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানাচ্ছি। আপনি যখন joni777 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আপনার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
joni777 joni777 গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা বজায় রাখি

joni777 এর গোপনীয়তা অনুশীলন স্পষ্ট ডকুমেন্টেশন, নিয়মিত অডিট এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন সংগ্রহ করি এবং কোথায় সংরক্ষণ করি তা প্রকাশ করি যাতে আপনি জানতে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সব পেমেন্ট রিকোয়েস্ট এবং লগইন ডেটা ট্রান্সমিট করার সময়, এবং রেস্ট ডেটা AES-২৫৬ দিয়ে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে সার্ভার লেভেলে কেউ কাঁচা তথ্য পড়তে না পারে।

ডেটা রিটেনশন সীমা

লেনদেন রেকর্ড তিন বছর এবং লগইন লগ এক বছর সংরক্ষণ করা হয় ফ্রড তদন্তের জন্য। এই সময়সীমার পরে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো ডেটা আর্কাইভ করে এবং ছয় মাসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে যদি কোনো সক্রিয় কেস না থাকে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র সিকিউরিটি টিমের চারজন সিনিয়র সদস্য এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন স্পেশালিস্টরা ব্যবহারকারী ডেটাবেসে অ্যাক্সেস পান, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড হয় যা মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং ফ্রড ডিটেকশন পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি এবং সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করে API এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

নীতি আপডেট প্রসেস

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফাই করা হয় এবং নতুন ভার্সন joni777.pro/privacy-policy/ এ প্রকাশিত হয় যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ তথ্য পান।

joni777 এর অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস এবং কুকি পলিসির সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে প্রতিটি পলিসি একসাথে কাজ করে। আমরা প্রতিটি ডকুমেন্টে ক্রস-রেফারেন্স দিয়েছি...

টার্মস অফ সার্ভিসঅ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং বেটিং কার্যকলাপের নিয়ম কভার করে কিন্তু ডেটা প্রসেসিং বিস্তারিত এই গোপনীয়তা নীতিতে রেফার করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কোন শর্তে ব্যবহার হয়।
কুকি পলিসিব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার ব্যাখ্যা করে যা লগইন সেশন এবং প্রেফারেন্স মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ হয় তা বর্ণনা করা আছে।
পেমেন্ট পলিসিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেস টাইম এবং ফি কভার করে তবে এই গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং ওয়ালেট আইডি কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা নির্ধারণ করে।
AML পলিসিমানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইডি ভেরিফিকেশন প্রসেস ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয় সেই ভেরিফিকেশন ডেটা কতদিন সংরক্ষণ এবং কার কাছে শেয়ার করা হয়।
সিকিউরিটি পলিসিঅ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক এবং ফ্রড সুরক্ষা পদক্ষেপ বর্ণনা করে তবে এই গোপনীয়তা নীতি নিরাপত্তা লগ এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ডেটা কীভাবে স্টোর এবং প্রসেস করা হয় তা কভার করে।
উইথড্রয়াল পলিসিক্যাশআউট টাইমিং এবং লিমিট সেট করে কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতিতে উইথড্রয়াল হিস্ট্রি এবং বেনিফিশিয়ারি অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করা হয়।
ডিসপিউট রেজোলিউশনঅভিযোগ প্রসেস এবং এসকেলেশন পাথ ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ডিসপিউট কেস ফাইল এবং কমিউনিকেশন ডেটা রিটেনশন সময়সীমা নির্ধারণ করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

joni777 পরিচয়ের মূল উপাদান যা পলিসি লেআউট গঠন করে

এই পৃষ্ঠার লেআউট এবং নেভিগেশন joni777 ব্র্যান্ডের সামগ্রিক ডিজাইন দর্শনের অংশ যা স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে প্রাধান্য দেয়। নিচের উপাদানগুলো আমাদের পলিসি ডকুমেন্ট পেজে দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো...

সিঙ্গেল পেজ স্ক্রোল পুরো গোপনীয়তা নীতি একটানা স্ক্রোল করে পড়া যায় এবং সাইডবার...
সার্চ বার পেজের শীর্ষে একটি কীওয়ার্ড সার্চ ফিল্ড থাকে যেখানে আপনি ডেটা...
ভার্সন ট্র্যাকার ডকুমেন্টের নিচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এবং ভার্সন নম্বর দেখানো থাকে...
প্রিন্ট ফরম্যাট পেজের ডানদিকে একটি প্রিন্ট আইকন থাকে যা ক্লিক করলে পরিষ্কার...
সাপোর্ট শর্টকাট প্রতিটি মেজর সেকশনের শেষে একটি সাপোর্ট লিঙ্ক বাটন থাকে যা...
ভাষা সুইচার হেডারে একটি ড্রপডাউন মেনু থাকে যেখানে আপনি বাংলা এবং ইংরেজি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং একটি জিপ ফাইল পাবেন যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি, লগইন লগ এবং কমিউনিকেশন রেকর্ড থাকবে। এই ফাইল তৈরি হতে ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং তারপর আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হবে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং ফ্রড ডিটেকশন সার্ভিসের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারের মধ্যেই থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই রিটেনশন ফ্রড তদন্ত এবং নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য বাধ্যতামূলক এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

আপনার পেমেন্ট মেথড রেফারেন্স নম্বর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় এবং শেষ লেনদেনের পরে তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনাকে দ্রুত রিপিট ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করতে সাহায্য করে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পেমেন্ট মেথড সরিয়ে ফেলতে পারেন যা অবিলম্বে সিস্টেম থেকে ডিলিট হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি এডিট করা যায় তবে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং রেজিস্ট্রেশন তারিখের মতো সিকিউরিটি-সংবেদনশীল ফিল্ড সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমরা আইডি প্রুফ চেক করব এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে পরিবর্তন প্রসেস করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সংশোধন কার্যকর হবে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট এবং ভাষা প্রেফারেন্স মনে রাখতে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ইনস্টল করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে এটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেজ নেভিগেশন ব্যাহত করতে পারে কারণ আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য এটি নির্ভর করে।

যদি কোনো ডেটা ব্রিচ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ইভেন্ট ঘটে যা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত করে তবে আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং এসএমএসের মাধ্যমে জানাব এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা ব্যাখ্যা করব। আমরা বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করি এবং তাত্ক্ষণিক ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম রাখি যাতে কোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা যায়।